Гарантии

Гарантии качества

Наши дорогие клиенты - залог успеха компании. И мы делаем все, чтобы заказывать цветы у нас было для вас удобно и выгодно. Мы знаем, что вместе с букетами вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.


Компания "Лучшие Розы" ответственно относится к выбору флористов-партнеров, учитывая все ваши замечания и пожелания. Возможность дарить радость вам и вашим близким - лучшая награда в нашей работе.


Поставка роз каждый каждый день!

Мы строго следим за качеством цветка.

Конфиденциальность

Все доставки осуществляются анонимно! О Вас могут узнать только если вы подпишите открытку к букету!

Гарантия свежести

Если вашему получателю не понравится букет, и Вы нам сообщите об этом в течении 24 часов. Мы его заменим*.

Защита данных

Оплата банковской картой производится по защищенному соединению являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Наша служба доставки цветов гарантирует вам 100%-е качество доставляемых товаров при минимальных сроках доставки (от одного часа) и предлагает наиболее широкую и надежную систему гарантий, которая включает в себя следующие позиции:

1. Гарантия качества. Если доставленный букет или композиция не будет соответствовать заказу и отличия не были согласованы с Вами в соответствии с ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, то у вас будет возможность поменять букет на аналогичный (в том исполнении, в котором вы хотите) или превосходящий по качеству и цене.

2. Финансовые гарантии. Если вас не устроит качество цветов или по каким-либо веским причинам вам не понравится исполнение букета, наша компания бесплатно для Вас произведет его замену. При этом все финансовые обязательства мы берем на себя. А также если вы захотите отменить заказ до того как букет будет собран, то сумма в полном объеме будет возвращена вам (за вычетом комиссии за обратный перевод).

3. Гарантия своевременности. Если по вине компании доставка не произойдет в тот срок, который был подтвержден нашим менеджером, Вы имеете право на возврат части суммы заказа. Однако такое случается крайне редко, ведь наша компания зачастую идет на существенные финансовые затраты, чтобы выполнить заказ своевременно и тем самым завоевать Ваше доверие. Для нас важен каждый клиент, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вы остались довольны нашей работой.

Кроме этого, у Вас будет возможность отслеживать процесс выполнения заказа через sms-уведомления от наших менеджеров.

Компания «Лучшие Розы» − 100% гарантии для вашего заказа!


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Вы можете быть уверены в безупречном качестве

Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и гарантируем высочайшее качество, в какую бы точку планеты вы не заказывали цветы. Мы постоянно контролируем качество всей продукции и работу курьеров, непосредственно доставляющих цветы получателям. Одной из форм такого контроля является постоянное проведение тестовых заказов. Главное для нас - безупречное качество всех предоставляемых товаров и услуг.

Мы доставляем именно то, что вы заказали

Все флористы, участники нашей сети, получают от нас печатные каталоги букетов и композиций. Каждый ваш заказ уходит флористу вместе с изображением заказанного, номером букета из каталога и подробным, до травинки, описанием выбранного вами букета, таким же, какое вы найдете на нашем сайте. Для нас принципиально важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую заказу.

У нас адекватные цены

Компания "Лучшие Розы" всегда думает о своих клиентах и поэтому соотношение цена/качество у нас является оптимальным. Нам важно, чтобы наши цветы были доступны всем. Мы представляем букеты и цветочные композиции в разных ценовых категориях, чтобы вы всегда могли выбрать именно то, что нужно. Вне зависимости от цены, все букеты и цветочные композиции объединяют высокий уровень исполнения, элегантность и стиль. Разумная ценовая политика при неизменно высоком качестве - главный принцип нашей работы.

Мы доставляем цветы в предельно короткие сроки

Мы предлагаем минимальные сроки доставки цветов. Доставка цветов по Краснодару осуществляется в срок от одного часа. Мы гарантируем, что Ваш заказ будет доставлен точно в срок.

Мы гарантируем, что Вы будете довольны

Главное для нас, чтобы люди, пользующиеся нашими услугами, остались довольны. А если Вас почему-либо не устроит доставленный букет, Вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки. Мы единственные в России, кто настолько уверен в качестве своих цветов, что официально дает такую гарантию. В своей работе мы всегда основываемся на том, что наш клиент всегда прав.